Regulamin

1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Vue-TinyBase Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Technologiczna 42, 00-001 Warszawa.

Korzystanie z naszych usług oznacza akceptację niniejszego regulaminu w całości.

2. Definicje

• Usługodawca – Vue-TinyBase Sp. z o.o.
• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
• Usługi – rozwiązania technologiczne oferowane przez Usługodawcę
• Umowa – umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem

3. Zakres Usług

Usługodawca świadczy usługi w zakresie:

• Projektowania i wdrażania rozwiązań technologicznych
• Hostingu i utrzymania systemów informatycznych
• Wsparcia technicznego i konsultacji
• Analizy danych i raportowania
• Integracji systemów i API

4. Zawarcie Umowy

Umowa zostaje zawarta w momencie:

• Podpisania umowy pisemnej lub elektronicznej
• Akceptacji oferty przez Klienta
• Rozpoczęcia korzystania z usług

Szczegółowy zakres usług określa indywidualna umowa lub wybrany plan cenowy.

5. Płatności

Zasady płatności:

• Płatności dokonywane są z góry za każdy okres rozliczeniowy
• Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury
• Akceptujemy przelewy bankowe oraz płatności kartą
• Ceny są cenami netto, do których doliczany jest podatek VAT

6. Obowiązki Stron

Obowiązki Usługodawcy:

• Świadczenie usług zgodnie z umową
• Zapewnienie dostępności systemów zgodnie z SLA
• Ochrona danych Klienta
• Udzielanie wsparcia technicznego

Obowiązki Klienta:

• Terminowe regulowanie płatności
• Korzystanie z usług zgodnie z prawem
• Przestrzeganie zasad bezpieczeństwa
• Dostarczanie niezbędnych informacji

7. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikające z niewłaściwego korzystania z usług przez Klienta
• Przerwy w działaniu wynikające z siły wyższej
• Utratę danych spowodowaną działaniem Klienta
• Szkody pośrednie i utracone korzyści

8. Poufność

Strony zobowiązują się do zachowania poufności wszelkich informacji uzyskanych w związku z realizacją umowy. Obowiązek poufności trwa przez okres współpracy oraz 5 lat po jej zakończeniu.

9. Rozwiązanie Umowy

Umowa może zostać rozwiązana:

• Za porozumieniem stron
• Z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
• Ze skutkiem natychmiastowym w przypadku istotnego naruszenia warunków umowy

10. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z 30-dniowym wyprzedzeniem. Kontynuowanie korzystania z usług po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

11. Postanowienia Końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

12. Kontakt

W sprawach dotyczących regulaminu prosimy o kontakt:

• E-mail: prawny@vue-tinybase.com
• Telefon: +48 123 456 789
• Adres: ul. Technologiczna 42, 00-001 Warszawa